群众工作“送上门”领导干部“迎在前”

市自规局（林业局）深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极践行以人民为中心的发展思想，坚持把领导干部主动接访、下访作为化解矛盾、解决问题的有力举措，2024年，局领导共接访42次64人次，推动排查化解信访问题114件次。

一是提前谋划，制定工作方案。印发《2024年局领导接待群众来访工作方案》，明确以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，将密切干群关系、就地化解矛盾、开展调查研究等作为目标任务，明确接访人员、接访时间和接访方式，确定事项办理流程和责任科室（单位），从提高政治站位、提升工作质量和确保接访效果方面提出具体要求。

二是定期报告，掌握工作进展。定期向局党组汇报信访工作开展情况，包括信访事项办理、重点信访工作和积案化解情况；落实信访月报制度，书面报告当月新增群众诉求，与往年同期数据进行对比，提出工作建议。通过定期报告和信访月报，辅助局领导及时了解群众急难愁盼问题，为有效接访、精准化解矛盾纠纷做好预案、打下基础。

三是抓好落实，推动问题化解。局领导围绕自然资源、林业领域突出信访问题，主动下基层、察民情、解民忧，推动矛盾纠纷和信访风险隐患化解在早、在小，处理在萌芽状态。对存在突出矛盾纠纷、高危风险隐患的重点信访事项，实行局领导包保责任制，局领导带案下访督办，同时按照“三到位一处理”要求，压实属地分局责任，市局牵头科室跟踪督办。